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深航貨運:IT鋪路，業務自助分析，深航貨運省下75%時效！
深圳市深航貨運有限公司
在數據權限控制范圍內實現業務人員自主取用所需數據，大大簡化中間溝通環節，既實現了數據的共享性，又保障了數據的安全性，業務人員取數靈活，分析數據的維度也就多樣化了。
深圳市深航貨運有限公司（簡稱“深航貨運”）成立于1994年，是深圳航空有限責任公司的全資子公司。致力于以顧客為中心，在全國范圍內設有40余個貨運部，為客戶提供更專業、更完善、更便捷的空運物流服務。公司旗下擁有波音、空客以及A330寬體等各類飛機逾200架的腹艙資源，日均航班數達700余班次，特色運輸服務包括：貴重物品精運、超快達當日達、愛寵易行、醫藥冷鏈產品運輸、時令生鮮運輸、酒類運輸、特殊產品運輸等。
什么是自助分析？深航貨運的理解是：“以業務需求為導向，業務人員自主取數，對數據進行針對化處理，挖掘數據價值，驅動業務增長。”以應用自助分析模式為目標，從項目上線到推廣應用，深航貨運共經歷了四個階段，成績斐然。IT人員針對企業數據管理，建立營銷體系統一取數口，保持了內部數據分析的一致性，業務人員使用基礎的或者高級的圖表來展現各種分析場景，各個部門根據業務需求在報表、儀表盤中查詢數據信息。
定義IT與業務的配合模式，提高溝通效率
使用FineBI前需由IT人員實現準備好部門數據，新建數據連接與添加數據庫表，即從大數據生產庫中抽取數據到對應業務包中。業務包按部門分組，業務線命名，有助于數據的分類管理，尤其體現在數據權限分配上，IT準備好數據后，并不是所有數據都能開放查看，需按業務系統分部門配置數據權限，對于涉及跨部門的數據信息表，按行、列的字段信息進行權限配置；對于基礎公共數據，不限制用戶查看權限；對于數據范圍要求較大的指標展示，由IT部門后臺進行數據集成，整合成數據大表，按行、列字段信息設置權限。
業務包權限配置
行列權限配置
在數據權限控制范圍內實現業務人員自主取用所需數據，大大簡化中間溝通環節，既實現了數據的共享性，又保障了數據的安全性，業務人員取數靈活，分析數據的維度也就多樣化了。
降低工具使用難度，提高數據分析效率
向業務人員推廣使用前，由項目負責人集中IT技術骨干成員，對業務人員進行FineBI功能使用培訓，采用的方法有：
多渠道培訓策略，渠道包括會議集中講解、網課教程自學、問答交流。
任務導向制，即邊學邊做，根據業務需求，業務人員直接上手制作儀表板，IT人員將做的好的儀表板掛出展示給其他用戶學習。
再加上FineBI自身簡單易用的產品功能設計，入門快捷，精通簡單，經過一段時間后，業務人員已經具備獨立開發報表和設置駕駛艙的能力。
場景舉例：航站經營狀況分析
如圖示，業務員小張（化名）使用IT準備好的數據字段，添加自助數據集，將來自多個表字段合成了一張表，再對數據進行過濾、新增列、分組匯總操作，得到對應日期下航站經營狀況明細數據表。然后使用儀表板，添加該明細數據表并拖拽字段，柱狀圖展示整體經驗狀況場景的變化趨勢，指標卡展示關鍵指標數據情況，餅圖展現渠道份額占比，圖表切換迅速，一整個分析過程在FineBI上幾分鐘就完成了。
對比之前傳統的excel分析方式，在選取分析字段上就要與IT反復溝通需求，IT從數據庫中導出excel后，數據量大，excel打開和編輯卡頓，其二是圖表使用上有門檻，樣式編輯步驟繁瑣，耗時耗力，特別是excel不能連接數據源，數據容易失去時效性，經常辛苦做好的報表一次用完就無法使用了。而FineBI支持連接數據源，這樣就能實現報表數據自動更新，一次制作，永久使用，儀表板可根據業務更替，個人習慣等調整不同圖表的位置及自定義時間區間等數據篩選條件，使用和查看都非常方便。
業務人員反饋，FineBI單張報表制作相較于excel，平均節省了75%的時效，提高了工作效率，在產能上有了質飛躍。
數據驅動業務，提高決策準確率
將制作好的報表掛出，方便提供給部門相關人員查看，時時監控數據的變化，為業務決策提供準確的依據。目前，各部門創建各類報表、儀表盤及管理駕駛艙多達83個，其中涉及營銷體系60個，涉及現場保障20個，涉及標準服務數據支持3個。
企業數據化建設是一個漫長的過程，選擇一款合適的數據分析產品，對企業數據建設大有裨益。借助這個契機，在項目上線前，深航貨運重新搭建底層數據架構，將原來分散的數據系統整合，通過安全穩定開源的ETL工具對深航貨運各個業務系統模塊進行數據獲取，由FineBI進行數據分析與展現，再配合自助分析模式，懂業務的人分析數據，真正挖掘數據價值。
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