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意爾康體育:讓流程規(guī)范化，報表模塊化、解讀系統(tǒng)化，提速增效400%
福建意爾康體育用品有限公司
目前我們已經(jīng)通過數(shù)知鳥，在指標、需求、報表的規(guī)范上取得階段性進展。后續(xù)，我們期望可以攜手數(shù)知鳥，迎接BI建設(shè)、需求管理的更多挑戰(zhàn)。使用數(shù)知鳥建立更完善、更適用的需求管理流程。
一、企業(yè)介紹
福建意爾康體育用品有限公司是一家集休閑運動鞋服及其配套產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售一體的集團公司。作為全國知名的休閑運動品牌，公司堅持“產(chǎn)品是載體，品牌是核心，文化是靈魂”的理念，近些年創(chuàng)造了一個又一個的新階段。
二、背景
從17年至今，意爾康體育在BI建設(shè)的過程上已經(jīng)取得階段性的成果，但是離最終的項目目標還是有一定的差距。
特別是有幾個問題，始終影響著BI建設(shè)的進程：
- 指標體系不規(guī)范：同名指標多個計算方式，缺乏統(tǒng)一管理；
- 需求管理不規(guī)范：需求描述質(zhì)量低、溝通成本高、需求半路沒音訊，數(shù)據(jù)人員很忙但產(chǎn)出少；
- 報表建設(shè)不規(guī)范：報表推廣慢、重復(fù)率高、報表開發(fā)進度跟蹤不及時。
那么，如何克服以上問題，做好BI平臺建設(shè)，讓數(shù)據(jù)正確為業(yè)務(wù)賦能呢？
在數(shù)據(jù)運營官課程中，意爾康體育的劉工接觸到了數(shù)知鳥，她通過數(shù)知鳥平臺，針對以上問題采取有效措施逐個突破，讓我們一起來看看劉工的分享。（本文使用圖片均已做脫敏或做樣圖替換處理）
三、實踐分享
Part 1 建設(shè)企業(yè)指標庫，統(tǒng)一指標口徑
以前，我們存在指標混亂的現(xiàn)象，經(jīng)常是同名指標有好幾種計算方式，做不到所有報表統(tǒng)一口徑，不方便報表使用者使用，也不方便數(shù)據(jù)人員的報表開發(fā)工作。
首先，就是要將指標規(guī)范整理起來。我們在數(shù)知鳥『全局指標包』中統(tǒng)一指標口徑。這樣，后續(xù)再有不同計算方式的指標，可以跟用戶溝通，確認是沿用指標或創(chuàng)建新指標。
同時，在『全局指標包』中記錄指標的來源等信息，方便指標代碼的復(fù)用，提高效率。
通過數(shù)知鳥集成BI，還可將指標關(guān)聯(lián)對應(yīng)報表，展示在報表頁面上，方便報表使用者查詢指標，方便數(shù)據(jù)人員維護指標。
Part 2 搭建需求管理流程，規(guī)范需求處理的每一環(huán)
以前，需求量不是很多，需求反饋往往是業(yè)務(wù)部門直接打電話過來，簡單說明后，數(shù)據(jù)部門就進入開發(fā)，后續(xù)又發(fā)現(xiàn)并不是業(yè)務(wù)期望的結(jié)果，造成頻繁返工，需求處理效率低下。需求越來越多后，還容易造成需求的遺漏。
1、需求管理的第一步，是統(tǒng)一反饋入口，規(guī)范需求填寫。
數(shù)知鳥集成BI后，我們把需求反饋的入口規(guī)范在BI里，讓業(yè)務(wù)填寫，業(yè)務(wù)還可以在報表界面直接提交，十分便捷。
通過填寫預(yù)設(shè)的字段，業(yè)務(wù)自己也能夠梳理一遍需求，對需求細節(jié)進一步明確。返工頻次減少，有效提高需求的處理效率。光在需求返工減少這一塊來說，已經(jīng)能明確感覺有30%以上的效率提升。
2、需求流入后，需要搭建適合團隊工作的需求處理流程。
為了方便工作，我們針對不同的需求設(shè)置不同處理流程，包括審批、驗收等。
這些流程，都能夠很好的在數(shù)知鳥上搭建，可以實時追溯需求的詳情，讓需求進度一目了然。我們也會將一周的需求工作內(nèi)容單獨劃分版本，通過故事墻展示，掌握大家的工作情況。
3、最后，是需求經(jīng)驗的沉淀和復(fù)用
需求工作進行了一段時間后，我們會定時的規(guī)整需求，將同類需求合并，可以防止類似需求重復(fù)做，也能夠在后續(xù)有相似需求時，快速定位需求，復(fù)用經(jīng)驗。
同時，沉淀的信息也能夠支撐新入職的開發(fā)同事快速上手：
- 通過沉淀的腦圖，了解目前公司已經(jīng)有的報表模塊并學習梳理方法；
- 通過需求留存，將一些處理過程和方法沉淀，方便后續(xù)學習，有相似需求時也可以快速復(fù)用經(jīng)驗。
Part 3 用腦圖模塊化管理報表
零售行業(yè)常有很多活動，針對活動展開的報表分析往往是模塊化的。
在以前，我們的報表雖有大概的模塊，但是比較零散，缺乏統(tǒng)一整理。這也使得報表沒有得到充分的應(yīng)用，經(jīng)常有業(yè)務(wù)同事會來詢問該報表怎么用，怎么用起來。
所以，將報表模塊化是當務(wù)之急。
我們用數(shù)知鳥腦圖，將一個模塊的報表梳理起來。方便我們自己梳理的同時，更方便業(yè)務(wù)同事使用。用戶想看該活動各維度的分析，就可以通過腦圖看各維度的報表，獲取可以幫助業(yè)務(wù)的有效信息。
Part4 新嘗試 為報表提供操作文檔
為了更方便業(yè)務(wù)使用專題報表，我們會給部分報表寫操作文檔供查看，我們預(yù)備在數(shù)知鳥的『文檔』中整理操作文檔，方便分享，也方便在用戶需要查看的時候通過便捷入口查找，方便業(yè)務(wù)使用報表。
四、總結(jié)與展望
目前我們已經(jīng)通過數(shù)知鳥，在指標、需求、報表的規(guī)范上取得階段性進展。后續(xù)，我們期望可以攜手數(shù)知鳥，迎接BI建設(shè)、需求管理的更多挑戰(zhàn)。使用數(shù)知鳥建立更完善、更適用的需求管理流程。讓流程規(guī)范化，報表模塊化、解讀系統(tǒng)化。這樣，用戶才能快速解讀報表，新報表才能快速在各領(lǐng)域發(fā)揮價值，讓數(shù)據(jù)推動業(yè)務(wù)、賦能業(yè)務(wù)。
目前，已經(jīng)有3000+企業(yè)通過數(shù)知鳥平臺獲得更便捷的需求管理體驗，如果你也想提高需求管理水平，就趕快點擊下方注冊使用吧點擊注冊使用
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